服务保障
把合作方式、响应机制和交付流程先说清楚，再谈项目
01
整包交付
需求范围确认后一次性交付完整成果，过程节点可见。
02
分阶段迭代
按模块分批上线，边用边调整，适合需求逐步清晰的项目。
03
运维与技术支持
上线后的问题响应与系统维护，文档与知识完整移交。
服务分级
- L1
一线对接
直接与用户沟通，记录问题与需求，做初步判断和解答
- L2
二线处理
制定处理方案，进行系统配置调整与开发修复
响应机制
12h
工作日需求响应
48h
初步处理方案
以上为服务期内的工作日响应目标，具体时限、覆盖范围与升级路径以项目约定为准。
Process
交付流程
1
需求沟通
明确业务目标与场景边界
2
方案设计
输出功能范围与技术方案
3
开发实现
按节点推进并阶段性演示
4
测试上线
联调测试与部署上线
5
交付运维
文档移交与后续技术支持